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集世界品牌商界精英 引500強企業招商
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金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

2020/9/23 10:47:44本站原創


【導讀】中國品牌招商網資訊報道:金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

  近日,經中標聯合(北京)認證有限公司評審,金德管業憑借完善的售后服務體系及卓越的售后服務水平,成功榮獲“售后服務成熟度認證證書”,并一次性完成由“五星級”到“七星級”(卓越)升級!該認證受國家權威機構認可,且在國家認證認可監督管理委員會官網上可查詢到相關信息。

金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

  創立于1999年的金德管業,是一家集環保管道產品的研發、生產、銷售、服務于一體的綜合型強企,擁有著堅固深厚的發展根基及與時俱進的發展活力。自成立以來,金德管業始終秉持“精誠所至,金石為開,品質至尊,德行天下”的經營理念,為廣大客戶提供配水管道、地暖管道、排水管道、電工管道、燃氣管道、銅制品等產品及相配套的系統服務。

  多年來,金德管業在管道產品的研發生產領域大放異彩,接連斬獲“全國建筑給水排水行業名牌”、“中國十大管道管件品牌”、“中國十大家用管業品牌”、“中國十大工程管件品牌”等高含金量榮譽,充分彰顯了其產品尊貴不凡的“瑧品質”優勢。同時,在保證產品質量的基礎上,金德管業也把升級售后服務系統、提升售后服務水平放在重要位置,創新性地建立起互聯網+售后服務系統——金德“臻服務”體系。

金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

  透過金德管業官網的“臻服務”板塊,我們可以了解到其線上售后服務系統大致包含“服務登記系統、服務查詢系統、智能驗收查詢系統、服務保障系統、防偽查詢系統”幾大重點內容,可謂從產品售出到管道安裝,再到后期維護,金德管業都給予客戶無微不至的服務體驗。

  如在購買產品時,消費者可在“防偽查詢系統”中輸入產品識別碼,進行管道產品的真偽查詢,過程高效快捷。而在購買及安裝產品后,金德管業用戶可在“服務登記系統”中進行信息登記,自主填寫個人消費信息及錄入售后服務書、管道圖,等到信息通過審核并納入金德用戶檔案庫后,用戶便可隨時通過“服務查詢系統”查找自己的消費檔案,并享受金德提供的包括終身質保在內的所有售后服務。如若后期出現任何問題,金德用戶亦可通過“服務保障系統”上報保修信息,金德管業承諾會派出專人以最快的速度解決用戶的問題。

金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

  值得一提的是,金德管業率先在行業內推出智能試壓服務系統,以更周到的工作服務保障每位消費者的切身利益。在該服務項目中,金德管業會派出專業試壓員1對1上門為業主提供免費試壓服務,除了細心檢查管道的安裝情況,也會以8K全景相機備份好業主家中的管路圖,以備日后之需。此外,工作人員還會耐心為業主演示如何使用“臻服務”系統,且告知業主相關注意事項,真正做到“惠民、利民、便民”。

金德管業榮獲售后服務“七星級”(卓越)認證證書!

  無可置疑,金德管業以赤誠之心在售后服務領域投入了大量的心血與精力。而如今其成功將售后服務“七星級”(卓越)認證證書收入囊中,也可見證其服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等售后服務方面在業內實屬領先水平。因而,金德管業能廣受行業專家及權威機構的肯定,實為水到渠成!



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